السيد محمد عالي ولد سيد محمد المدير العام للشركة الوطنية للكهرباء يتخذ عدة إجراءات لحماية المشتركين
الموريتاني : طالما عانى مشتركو الشرائك الموريتانية من تدخلات ضارة من بعض الأشخاص الذين ينتحلون صفات بعض وكلاء الاعمال . ويقومون بابتزاز بعض الشخصيات مقابل مبالغ مالية للخدمات المزعومة كل هاذه الإشكاليات كانت موضوع اجتماع اليوم ضم المدير العام للشركة الوطنية للكهرباء ووكلائه والإدارة التجارية وكبار معاونيه .
وقد اجمعو ان مشتركو الشركة الموريتانية للكهرباء يعانون من تدخلات ضارة من بعض الأشخاص الذين ينتحلون صفة وكلاء الشركة ، وقد يقومون باستخلاص مبالغ منهم مقابل بعض الخدمات المزعومة ، تحت التهديد بقطع التيار او أي ذريعة أخري .
كما قد يحدث من بعض وكلاء الشركة ممارسات تنافي النظم المعمول بها داخل المؤسسة بدون الزي المميز لعمال الشركة ودون إمكانية تحديد هوية الوكيل المعني .
وقد صدر قرار في فبراير ٢٠١٩ يحدد شروط تكييف و متابعة ومعاقبة مخالفة النظم المتعلقة بالكهرباء وهذا القانون اصبح ساري المفعول .
كما اكدو علي رغبة الإدارة العامة في تحسين العلاقات مع الزبناء و العمل على مكافحة الاحتيال والتدخلات غير القانونية على مستوي المشتركين .
وفي هاذ الإطار اتخذت الإدارة بعض التدابير لمواجهة هذه الوضعية منها :
– إلزام وكلاء الشركة أثناء القيام بتدخلات على الشبكة أو خلال مزاولتهم لأعمالهم بضرورة ظهورهم بالزي الرسمي الذى يحمل شعار المؤسسة ويظهر عليه رقم التعريف الخاص بالوكيل والذى يمكن رؤيته بشكل واضح من الأمام ومن الخلف ،كما يجب عليهم أن يكونوا مصحوبين ببطاقاتهم المهنية.
– يجب على الوكلاء ان يكونوا مصحوبين بأوامر العمل وتنفيذها مع مراعاة قواعد السلوك اللازمة.
– تحسيس الوكلاء و المشتركين بمضامين هذا القانون الجديد.
– حظر التعامل مع الوسطاء والمتطوعين .
